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- 79% 할인된 탄력적 환율 적용한 서비스 레벨 업그레이드 프로그램 발표 - 서비스 금액의 70%를 파트너에게 지급…제품 경쟁력 및 대고객 서비스 강화 기대
서비스 레벨 업그레이드 프로그램은 썬 스팍 서버, 네트라 서버, 스토리지 백업 제품군 등의 하드웨어 제품 구매 시 적용되는 서비스로, 전화 및 온라인, 현장 출동 서비스 등을 통해 기술 지원 서비스는 물론 솔라리스 배포, 솔라리스 업데이트, 온라인 지원 리소스, 지원 알림 서비스, e-러닝 라이브러리 등을 제공하는 서비스이다.
새롭게 수정된 서비스 레벨 업그레이드 프로그램은 기존의 서비스 레벨 업그레이드 프로그램을 골자로 하되, 번들로 제공되는 서비스 업그레이드 프로그램에 대해 원화 소비자가 기준으로 79% 할인한 가격에 파트너들에게 공급하는 것이 주된 내용이다. 또한 판매한 채널이 인증된 CCP 파트너이고, 썬 자체에서 관리하는 어카운트 고객이 아닌 경우 해당 채널이 고객들에게 직접 서비스를 제공하면 70%의 서비스 금액을 채널들에게 지급하는 내용도 포함되어 있다. 한국썬은 새로운 서비스 레벨 업그레이드 프로그램을 통해 서버 및 스토리지의 경쟁력 강화는 물론 대고객 서비스가 더욱 향상될 것으로 기대하고 있다.
새로운 서비스 레벨 업그레이드 프로그램을 통해 파트너사들은 고환율과 상관없이 안정된 매출을 올릴 수 있는 기반이 마련됐으며, 고객들은 보다 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있는 동시에 썬 제품에 대한 향상된 서비스 지원을 받을 수 있게 됐다.
한국썬마이크로시스템즈 천부영 사장은 “한국썬은 고환율로 인해 침체된 국내 경제에 활력을 불어넣어줌은 물론 고객 및 파트너사들에게도 더 큰 혜택을 제공하기 위해 서비스 레벨 업그레이드 프로그램을 수정했다”며, “효율적인 서비스 제공을 통한 고객 만족 극대화로 한국썬의 위상이 한층 더 높아질 것으로 기대한다”고 말했다.
서비스 제공 대상 제품 - 서버 : 미드레인지급 서버 (M4000/M5000), - 스토리지 : 미드레인지 디스크 어레이, 엔트리 디스크 어레이, 엔터프라이즈 테이프 라이브러리, 미드레인지 테이프 라이브러리, 엔터프라이즈 테이프 드라이브, VTL |
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